Mengetahui Berbagai Manfaat Sosial Media Untuk Bisnis

Posted on

Sosial media untuk bisnis bisa anda manfaatkan dengan sebaik mungkin untuk anda yang memiliki usaha, dengan begitu usaha yang anda jalankan bisa semakin luas ke seluruh Indonesia, bahkan hingga ke luar negeri. Selain itu, anda juga akan mendapatkan berbagai manfaat lainnya, seperti pada pembahasan berikut ini.

  • Mendengar keinginan pelanggan

Untuk meningkatkan kualitas usaha yang anda miliki menjadi lebih baik, maka feedback positif hingga negatif yang diberikan oleh para pelanggan sangat penting untuk anda dengar. Para konsumen biasanya akan mengirimkan berbagai komentar di sebuah postingan yang telah disediakan. Dengan begitu, anda akan mengetahui apa-apa saja yang memang diinginkan oleh pelanggan. Selain itu, sosial media juga dapat dijadikan sebagai salah satu alat untuk mengukur tingkat kepuasan para pelanggan mengenai jasa atau produk yang anda miliki.

  • Mengenal pelanggan lebih dekat

Keberhasilan sebuah usaha yang anda jalankan adalah dapat mengenal pelanggan anda lebih dekat. Jika anda memiliki sosial media yang dikhususkan untuk menjalankan usaha, seperti instagram marketing, hingga whatsapp marketing, tentunya proses pengenalan yang dilakukan akan menjadi semakin mudah. Selain itu, dalam menggunakan sosial media, anda juga perlu melihat tren usia dari masing-masing pengguna sebagai acuan untuk memilih channel promosi hingga pembuatan konten yang tentunya dapat menarik target.

  • Dapat merespon dengan cepat

Jika para pelanggan telah memberikan responnya melalui sosial media, maka anda sebagai pengusaha yang baik harus membalas dan menanggapi semua feedback yang diberikan dengan cepat dan baik. Jika dahulu pelanggan biasanya mengeluh melalui telepon, maka sekarang para pelanggan bisa menyampaikannya melalui sosial media dengan mudah.

  • Melihat persaingan pasar

Dengan sosial media, maka anda bisa mendapatkan berbagai informasi dari para pesaing atau kompetitor. Dari informasi yang didapat, anda bisa menganalisa informasi tersebut agar mengetahui kekurangan dan kelebihan competitor dalam meningkatkan strategi digital marketing. Cobalah perhatikan follower dari kompetitor, dan lihatlah seperti apa cara yang dilakukan dalam memasarkan produknya. Dengan adanya informasi seperti ini, pastinya anda akan lebih mudah membuat rencana dan strategi pemasaran, sampai mengembangkan konten sesuai dengan target yang diharapkan. Anda juga bisa memulai untuk membuat promo digital seperti membuat kegiatan digital, misalnya saja kuis atau kontes foto untuk menarik serta meningkatkan daya saing pasar.

  • Membantu menemukan konsumen baru

Sosial media seperti Instagram tentunya akan membuat bisnis online yang anda miliki semakin berkembang karena bisa dengan mudah menemukan konsumen baru. Untuk anda yang ingin sekali mencari konsumen berdasarkan lokasi yang berdekatan dengan anda, maka anda bisa menggunakan pencarian dengan lokasi yang bisa dilakukan dengan mudah melalui Instagram. Nah, untuk mencari konsumen, anda bisa memanfaatkan #hashtags yang berhubungan dengan bisnis yang anda jalankan, selanjutnya gunakan untuk mendapatkan calon konsumen yang sesuai. Comment/like/follow postingan calon konsumen agar mereka bisa mengetahui tentang produk yang anda jual.

  • Dapat membagikan informasi lebih cepat

Sebelum adanya sosial media, pastinya proses pemasaran yang dialami terkadang terdapat kendala dalam menyampaikan informasi kepada para konsumen, kini anda tidak perlu khawatir karena penyampaian informasi melalui sosial media akan menjadi lebih mudah dan cepat. Ketika anda menggunakan sosial media sebagai media pemasaran bisnis yang anda miliki, pastinya produk yang anda promosikan akan lebih dikenal oleh orang banyak. Maka dari itu, segera gunakan sosial media untuk bisnis.

Yuk share tulisan ini agar bermanfaat bagi banyak orang.